Drogaria Minas Brasil

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Caxias do Sul - RS

20/07/2026 às 16:52

ID: 254378863

Fiz uma compra no site em 15/07, que originou o pedido *****, e optei pela modalidade de frete via Gollog, que oferecia a entrega em 3 dias úteis. Porém hoje, 20/07, não tive nenhuma atualização sobre meu pedido, inclusive após tentar contato inúmeras vezes via whatsapp, recebi retorno na sexta-feira, 17/07, pela atendente ***** sinalizando de que "o setor responsável informou que será atualizado no site , não sei ao certo o prazo" e "Será atualizado quando sair ,você recebe o rastreio". Só que isso é uma coisa que não existe, onde já se viu fazer uma compra em que se escolhe o frete mais rápido justamente pela urgência do produto, e o vendedor diz que não sabe qual o prazo do envio. Sem dúvidas é a pior experiência em compras on-line que já tive. Tentei resolver diretamente com a loja inúmeras vezes, mas não possível. Preciso que seja solucionado o quanto antes.