Atraso no envio e falta de contato com o cliente
Respondida
Juiz de Fora - MG
22/07/2026 às 12:12
ID: 254553609
Fiz uma compra dia 14/07 e até hoje dia 22/07 ainda nem foi enviado para a transportadora. O prazo era de 5 dias úteis.
Tento contato no WhatsApp não me respondem. O telefone fixo está incorreto. Diversos e-mails enviados e não me respondem. Preciso de um retorno urgente para não termos maiores problemas.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:17
Olá, Raphaela , boa tarde
Agradecemos por entrar em contato com a Drogaria Minas-Brasil.
Houve um atraso devido divergência de estoque em sua compra ,nosso setor de compras conseguiu reposição de estoque e seu pedido está em processo de Faturamento !
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
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Karla - Gerente Relacionamento - WEB
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