Pedido não despachado e sem atualizações, com cobrança de frete expresso.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
02/09/2026 às 00:36
ID: 257996399
Fiz uma compra dia 28 de Agosto de 2026, e a compra sequer foi despachada ainda. Pedido estagnado sem nenhuma atualização. Também fala que o envio é "normal", sendo que paguei por SEDEX. Pedido *****
Por enquanto, a reclamação foi só aqui. Se não enviarem meu produto para ontem, consumidor.gov, e se não resolverem, Procon presencial. Sem mais.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:53
Olá, Ana Paula , boa tarde
Agradecemos por entrar em contato com a Drogaria Minas-Brasil.
Seu pedido esta em processo de coleta pelos correios !
Vamos realizar contato pelo Whatsapp para maiores esclarecimentos !
Whatsapp Site
+55 38 9863-1382
(38) 2211-2080
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
Sábado das 08:00 às 12:00
Att
Karla - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
www.drogariaminasbrasil.com.br
Réplica da empresa
02/09/2026 às 16:58
Olá, Lucianny , boa tarde
Agradecemos por entrar em contato com a Drogaria Minas-Brasil.
Identificamos uma divergência de estoque , lamentamos pelo ocorrido !
O estorno será feito diretamente pela operadora do seu cartão, com prazo estimado de 01 a 02 dias úteis.
Se sua fatura já estiver fechada, o valor será estornado na próxima.
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