Produto não recebido após compra online e código de rastreio inválido.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Olinda - PE

19/07/2026 às 09:03

ID: 254276639

Fiz uma compra no site desta drogaria no dia 11/07/26, pedido número ***** e até o momento não recebi meu produto. Mandei um e-mail pra drogaria e me enviaram um código de rastreio que não consta na transportadora.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 16:49

Simone Angela Medeiros, boa tarde.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e nos colocamos a sua disposição.

Conforme verificado no rastreio ***** o entregador já está com o pedido em mãos para fazer a entrega:

Unidade de Distribuição - Olinda - PE
20/07/202609:23
Objeto saiu para entrega ao destinatário
Unidade de Tratamento - Recife - PE

19/07/202621:15
Objeto em transferência - por favor aguarde
Unidade de Tratamento - Belo Horizonte - MG

17/07/202620:18
Objeto em transferência - por favor aguarde
Agência dos Correios - Montes Claros - MG

16/07/202615:32
Objeto em transferência - por favor aguarde
Agência dos Correios - Montes Claros - MG

16/07/202615:21
Objeto postado após o horário limite da unidade
INTERFACE DO SISTEMA - BR

16/07/202614:08
Etiqueta emitida

Qualquer dúvida ficamos a disposição.

Whatsapp Site
+55 38 9863-1382

(38) 2211-2080
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
Sábado das 08:00 às 12:00

Att

Farney - Atendimento
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
www.drogariaminasbrasil.com.br

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 16:41

Nunca Mais compro com eles. Demoram a entregar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0