Solicitação de cancelamento e reembolso de pedido de remédios com atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2026 às 20:37
ID: 251979607
Olá! Fiz um pedido dia 04/06, mandaram um e-mail no dia 09/06 avisando que tinha sido enviado para transportadora, infelizmente o pedido ainda não chegou. E eu não quero que ele venha mais, pois já comprei os remédios em outro lugar e não vou precisar mais desses. Dia 15 solicitei o cancelamento, mandaram um e-mail avisando que tinha chegado na expedição do entregador e que deveria sair em breve. Só que demorou demais e eu realmente não quero mais, gostaria de receber o reembolso, por gentileza!
N do pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:15
Anne Matos, boa tarde
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e nos colocamos a sua disposição.
Conforme tratativa pelo Whatsapp a encomenda foi entregue pela transportadora na data do dia 16/06 , no endereço que nos foi informado para entrega !
Te encaminhamos as imagens do local para validação , segundo nos informou deve ter sido entregue para sua amiga !
Whatsapp Site
+55 38 9863-1382
(38) 2211-2080
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
Sábado das 08:00 às 12:00
Att
Karla - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
www.drogariaminasbrasil.com.br
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:17
Resolveram meu problema, mas não voltaria a comprar com eles, demoraram muito pra entregar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8