Atendimento grosseiro e falta de farmacêutica na Drogarias Minas Mais

Respondida
Vespasiano - MG
20/05/2026 às 21:11
ID: 249243565
Oi boa noite. Hoje estive na drogaria. minas mais fiz umas compras e pedir para aferir minha pressão. Uma vendedora falou que a farmacêutica que ia aferir pressão só que ela estava no caixa. Eu aguardei um momento aí, ela foi conversar com um funcionário que estava na porta. ao retornar eu dei ela boa noite e perguntei se ela podia aferir minha pressão, ela passou direto falando que não poderia porque estava ocupada, eu falei obrigada. E no momento que eu estava escolhendo uma tinta ouvi risadas dela no balcão falando que não tinha farmacêutica. Entrei numa discussão com ela falei com ela que Se eu estava pedindo ela para aferir Minha pressão é que eu não estava me sentindo bem porque eu tenho pressão alta. Ela falou que eu me dissesse em casa. Se eu estava sentindo mal que eu me dissesse em casa. Foi extremamente Grossa. Eu perguntei ela sobre a gerência, ela falou que o mesmo. Só fica na loja até às 18 horas. Não tem cabimento. Uma desumanidade dessa. Uma pessoa passando mal aferir pressão. Não é uma coisa tão demorada. E ela foi muito Debochada, quando eu perguntei o nome dela. Ela falou que o nome dela era Valquíria e que eu ficasse à vontade para procurar o que eu quisesse. A unidade é na Avenida *****. drogarias minas mais o horário Entre 19 e 20 *****. Se muito não me engano a farmacêutica chama Valquíria. Desde já agradeço. Obrigada, boa noite, meu nome é *****.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:53
Olá, Cristiane. Bom dia.
Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento relatado e lamentamos pela situação vivenciada em nossa unidade da Avenida Afonso Pena.
Prezamos por um atendimento humanizado e respeitoso, e situações como a relatada não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato será repassado ao supervisor responsável para que sejam tomadas as devidas providências e realizada a apuração dos fatos junto à equipe da unidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Drogarias Minas Mais.