Compra de medicamento pelo app Mevo Shop com entrega não realizada pela Minas Mais e receita inutilizada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 00:47
ID: 253464243
Absurdo..
O médico me enviou a receita pelo app Mevo shop te induzem a comprar pelo app deles achando que é mais seguro. Fiz a compra as 22:56h assim que recebi a receita, pois meu filho estava com muita febre e sentindo muita dor de garganta. Apareceram opções de compra em 2 lugares, escolhi a de valor mais baixo e tive certeza da entrega pois me deram a opção de pagar um valor x para entrega em 30 minutos, ou um valor Y para entrega em outra data, escolhi a entrega em 30 min. Em nenhum mometo foi informado que havia horário de atendimento, afinal paguei pela opção de entrega em 30 min. Não me enviaram nenhum recibo, NF ou histórico do pedido de compra apenas uma mensagem por WhatsApp dizendo que meu pagamento havia sido efetuado e que se quisesse informações sobre a entrega deveria entrar em contato com a empresa Minas Mais. Passados os 30 minutos entrei em contato no telefone informado, porém me surpreendi com a mensagem automática tanto no whatsapp quanto na ligação telefônica que tal empresa só funcionava até as 22h!!!!!! Voltei ao atendimento na Mevo e também sem nenhum retorno, pois pasmem, só atendem ate as 22h tambem. Como consumidora me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda correndo risco do meu filho piorar o estado de saúde dele pois não posso mais utilizar a receita online porque a mesma só pode ser utilizada uma vez, não consigo nem ir mais à farmacia realizar a compra!!!! Um Absurdo completo!!! Falta de responsabilidade, respeito e má fé das duas empresas. Se abstém totalmente de qualquer problema que ocorra e deixam o paciente sem a condição de fazer a compra por outra farmácia porque a receita é digital e só pode ser utilizada uma vez. Não utilizem nenhuma das duas empresas. Vou seguir com processo na justiça.