Entrega incompleta de produtos e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
Barbacena - MG
27/03/2026 às 16:24
ID: 244524531
fiz uma compra na empresa no dia 26 , a noite, ficaram de entregar com 30 minutos, os produtos eram setingas, xampo, creme dental e caixa de bombom, com 30 min o entregador chegou com apenas as serigas..faltando o resto dos produtos, hoje dia 27, ja fiz 4 ligaçoes pra farmacia cobrando os produtos que preciso, falam q ja deve esta a caminho e nd.agora na ultima ligaçao a atendente disse q teria q ver o que houve, porem preciso dos produtos, pessimo atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 12:02
Prezado Sra. Deisilaine,
Agradecemos pelo seu contato e por relatar o ocorrido.
Verificamos que, ao finalizar a compra, o pedido foi desmembrado em mais de uma entrega. Por esse motivo, as seringas foram enviadas e entregues primeiro, enquanto os demais itens seguiram em um segundo envio.
De toda forma, lamentamos pela falta de comunicação clara sobre essa situação e pelos transtornos causados.
Caso ainda não tenha recebido o restante dos produtos, permanecemos à disposição para atuar com prioridade na resolução e garantir que a entrega seja concluída o quanto antes.
Atenciosamente,
Drogarias Minas Mais