Rastreamento sem envio do produto
Respondida
Camaçari - BA
05/06/2026 às 13:03
ID: 250597391
Boa tarde, fiz uma compra de exemestano 25mg, me passará o rastreio do envio, pois eu paguei para mandar via Sedex , pois estou precisando da medicação, para controle do câncer de mama e já enviei várias mensagens e só me passam para outro telefone , inclusive já perguntei se foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Preciso de uma resposta , o rastreio só diz que o remetente não enviou o produto.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:45
Olá Silvana, bom dia!
Informamos que a senhora entrou em contato com a empresa errada. Nós somos a Drogarias Minas Mais e não temos vínculo com a empresa Minas Brasil, mencionada em sua mensagem. Por esse motivo, não temos acesso a informações sobre seu pedido, pagamento ou código de rastreamento.
Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa onde a compra foi realizada para solicitar esclarecimentos sobre o envio e o rastreamento da encomenda.
Agradecemos a compreensão e desejamos que consiga resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Drogarias Minas Mais