Atraso excessivo na entrega de medicamentos comprados online
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
28/11/2025 às 22:40
ID: 233179039
Uma empresa tão grande e anos de credibilidade, porém péssima no antendimento on-line e nas entregas dos medicamentos. Duas vezes que pedi demoraram mais de três horas para entrega. Drogaria Moderna, é hora de investir na logística de entrega né?
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 08:45
Prezada Ana Carolina,
Espero que você esteja bem.
Gostaria de agradecer pelo seu contato e, antes de tudo, pedir desculpas pelo atraso na entrega.
Entramos em contato com o setor responsável, que nos informou que o seu pedido já foi entregue. Lamentamos qualquer transtorno que o atraso possa ter causado.
Se pudermos ajudá-la em algo mais, por favor, não hesite em nos informar. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Agradecemos sua compreensão e estamos sempre disponíveis para atendê-la no que for preciso.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Escritório da Qualidade
Drogaria Moderna
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Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 12:59
Espero que o tempo de espera dos medicamentos seja resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4