Negativa de troca do tamanho
Resolvido
Teresópolis - RJ
30/12/2025 às 15:15
ID: 236244515
No dia 20 de Dezembro meu marido fez uma compra na loja 79 na cidade de Teresópolis AV. Feliciano Sodré 465 -Várzea a pessoa que estava no caixa não entregou a nota fiscal a ele e ontem precisei fazer a troca do pacote de fralda e me foi negado por conta de não portar a nota fiscal ligei para Drogaria para solicitar a segunda via e me foi negado um item que custa R$149,90 não poder fazer a troca por conta de funcionários que não fazem seu trabalho com excelência e ainda não ser bem atendido e para nunca mais voltar a loja e ainda fazer propaganda negativa da mesma.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 09:12
O Serviço de Atendimento ao Cliente realizou contato por e-mail com o cliente para os devidos esclarecimentos e solução da situação relatada.
Continuamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Escritório da Qualidade
Drogaria Moderna
[email protected]
(24) 3345-4000
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 20:42
Eles poderiam ser mais atenção ao entrega do cupom fiscal aos clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8