Pedido 12907915 não entregue na data prevista e sem atualizações.

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.

Analisando o rastreamento, verificamos que o pedido foi postado normalmente em 30/06. No dia 06/07, a encomenda saiu para entrega, porém os Correios registraram a ocorrência de "endereço inexistente", impossibilitando a conclusão da entrega naquele momento.

Após essa ocorrência, no dia 07/07, o objeto foi encaminhado para a agência dos Correios localizada na Avenida Independência, em Goiânia, onde permaneceu disponível para retirada até o dia 15/07. Como a retirada não foi realizada dentro desse prazo, os Correios registraram "prazo de retirada encerrado" e deram continuidade ao fluxo logístico, encaminhando a encomenda novamente para tratamento e redistribuição, em vez de devolvê-la imediatamente ao remetente.

Na sequência, o objeto foi transferido entre as unidades logísticas de Goiânia, Aparecida de Goiânia e São Paulo, sendo novamente encaminhado para entrega. No dia 22/07, a encomenda saiu para entrega pela manhã e foi entregue com sucesso ao destinatário às 13h36.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente porque o prazo inicialmente previsto para 06/07 não foi cumprido, e lamentamos sinceramente essa experiência. Embora o pedido tenha sido postado dentro do prazo e acompanhado por nossa equipe, a ocorrência registrada pelos Correios na primeira tentativa de entrega acabou impactando toda a logística da encomenda, ocasionando esse atraso.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Segue as informações do rastreio:

Objeto entregue ao destinatário.

Pela Unidade de Distribuição, Sao Paulo - SP

Queremos te ouvir! Responda a uma pesquisa rápida e nos ajude a melhorar a sua experiência: https://survey3.medallia.com/?correios-nps-sms-sro&obj=*****

22/07/2026 13:36


Objeto saiu para entrega ao destinatário.

Sao Paulo - SP

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

22/07/2026 10:54


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP

para Unidade de Distribuição, Sao Paulo - SP

20/07/2026 22:39


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Tratamento, Aparecida de Goiania - GO

para Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP

17/07/2026 14:24


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Agência dos Correios, Goiania - GO

para Unidade de Tratamento, Aparecida de Goiania - GO

15/07/2026 16:12


Objeto não entregue - prazo de retirada encerrado.

Goiania - GO

15/07/2026 08:54


Objeto aguardando retirada no endereço indicado.

Avenida Independencia, 3392 - Quadra 140, Lt 16 Shopping Gallo,pav 3
Setor Central
Goiania - GO

Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.

07/07/2026 15:20


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Distribuição, Aparecida de Goiania - GO

para Agência dos Correios, Goiania - GO

07/07/2026 09:20


Objeto não entregue - Endereço inexistente.

Aparecida de Goiania - GO

Por favor, aguarde. Será informada aqui a unidade em que o objeto ficará disponível para retirada

06/07/2026 14:20


Objeto saiu para entrega ao destinatário.

Aparecida de Goiania - GO

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

06/07/2026 10:12


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Distribuição, Goiania - GO

para Unidade de Distribuição, Aparecida de Goiania - GO

03/07/2026 17:00


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Tratamento, Aparecida de Goiania - GO

para Unidade de Distribuição, Goiania - GO

03/07/2026 14:19


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Tratamento, Cajamar - SP

para Unidade de Tratamento, Aparecida de Goiania - GO

01/07/2026 22:06


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Agência dos Correios, Sao Paulo - SP

para Unidade de Tratamento, Cajamar - SP

30/06/2026 21:52


Objeto postado.

Sao Paulo - SP

30/06/2026 16:35


Etiqueta emitida.

BR

Aguardando postagem pelo remetente

30/06/2026 15:04

Senhores, o produto não foi entregue no local. Solicitamos o estorno do valor. Já que o produto não foi entregue.