Não recebi o pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2022 às 11:19
ID: 142202087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Drogaria na web em 29/03/22. Acompanhei o status, a entrega excedeu bastante o prazo previsto e ontem, dia 21/04/22 estava fazendo uma obra no portão da minha casa e vi nos status do pedido q o mesmo tinha acabado de ser entregue. Eu não recebi absolutamente nada. Fiz reclamação e TB não obtive nenhuma resposta. Isso é remédio, não pode acontecer isso. Meu filho está sem o tratamento até hoje esperando esse remédio chegar ..que absurdo gente!!!! Quero q resolvam meu problema com urgência. Pedido número #R443314006.
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 12:05
Olá Cheine, bom dia!
Tudo bem?
Vamos verificar o que de fato aconteceu com seu pedido, pois para nós, está tudo normal, inclusive a entrega é via Correios e isso consta como ENTREGUE.
Vamos averiguar e lhe daremos um retorno. Estamos em uma semana um pouco complicada face ao feriado, mas vamos tentar resolver o mais rápido possível.
Um ótimo fim de semana.
Equipe DROGARIA NA WEB.
Consideração final do consumidor
27/04/2022 às 19:08
Graças a Deus resolveram tudo rapidamente. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10