Não recebi meu shampoo e o site da Drogaria Nacional está indisponível
Não respondida
Franco da Rocha - SP
15/09/2026 às 09:44
ID: 259084961
**Compra não entregue e site indisponível após pagamento via Pix**
Realizei uma compra de um shampoo através do site da Drogaria Nacional e efetuei o pagamento via Pix.
Após o pagamento, não recebi o produto e também não consegui mais acessar o site para acompanhar o pedido/obter informações sobre a entrega. Ao procurar informações sobre a empresa, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando problemas semelhantes, inclusive compras pagas via Pix que não foram entregues.
Diante disso, considero a situação uma possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Já entrei em contato com meu banco para contestar a transação e solicitar as medidas cabíveis relacionadas ao Pix.
Gostaria de uma solução para o caso, com a entrega do produto comprado ou, caso isso não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento da empresa.