COMPRA DE UM PRODUTO QUE NÃO FOI ENTREGUE
Resolvido
João Pessoa - PB
30/09/2024 às 11:56
ID: 198506875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO DESDE DO DIA 12/09/******* E O PRODUTO NÃO CHEGOU. E FICAM JOGANDO A RESPONSABILIDADE, PARA A TRANSPORTADORA E NÃO RESOLVEM O PROPLEMA DA ENTREGA,
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 08:16
Bom dia
Como informado ao Sr. , em contato anterior, a sua mercadoria ficou retida da SEFAZ do seu estado.
Já providenciamos a liberação e entramos em contato com a transportadora para que a mesma dê andamento ao processo de entrega da sua mercadoria.
Estaremos acompanhando e em contato com a transportadora para que a entrega seja realizada o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer outras dúvidas estamos a sua disposição !
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Att
Thiellen - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
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Réplica do consumidor
01/10/2024 às 08:39
Bom dia, eu já fui no Sefaz, aqui de João Pessoa, e fiz a liberação e nada do produto chegar.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 16:11
Sobre o aplicativo reclame aqui 10 para a empresa drogaria net 0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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