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Bauru - SP

28/09/2024 às 08:00

ID: 198406429

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Eu fiz uma compra de 2 umidificadores de ar que estavam DISPONÍVEIS no site. Uns dias depois me mandaram mensagem pelo WhatsApp alegando que não tinham o produto em loja(estranho pq estava disponível no site, tanto que eu consegui fazer a compra). Perguntaram se eu queria trocar por outro ou fazer o cancelamento do produto. Optei por trocar pq eu precisava muito dos umidificadores. O valor da minha compra tinha ficado R$*******,51, me deram desconto de primeira compra então ficou *******,51. como eu optei por trocar por outros dois o valor era inferior então ficou *******,94. Ratificaram certinho que o valor que iriam estornar era 83,10. Na hora que fui olhar a minha fatura só estornaram o valor de 73,10, ou seja ficaram com 10 reais do meu dinheiro. Entrei em contato com eles alegando que o valor estava divergente do que me passaram e fui tratada muito mal. Um descaso total. Primeiro falaram que houve um erro de digitação, depois alegaram que eu perdi o desconto de 10 reais de primeira compra. Sendo que falaram que o desconto valia pra compra acima de ******* reais e a minha compra foi exatamente acima de ******* reais. Na ratificação falaram que era *******,51 e com a troca ficou *******,41 tendo o estorno então de 83,10. Trajo aqui a minha indignação por estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo descaso de não fazerem nada. Não recomendo a compra nessa drogaria.