Caso de polícia

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/12/2024 às 20:08
ID: 204277649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um centrum pelo mercado livre e veio aberto com sinais de adulteração , um perigo pra saúde
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 14:42
Boa tarde. Lamentamos que sua compra não tenha sido tão satisfatória como desejamos aos nossos clientes. Os itens que enviamos são todos lacrados e fechados, se houve alguma adulteração os itens, pode ter acontecido durante o transporte, o qual não temos acesso.
O Centrum possui um lacre interno que garante a segurança do item comprado. Se, por algum infortúnio, o seu item chegou sem esse lacre aberto, não tenha medo de entrar em contato conosco para que possamos resolver sua situação.
Réplica da empresa
02/01/2025 às 14:46
Olá, boa tarde Celso Souza tudo bem com você?
Lamentamos imensamente o que houve com o seu pedido, nos certificamos de que todos os suplementos sejam despachados de nosso estabelecimento com lacre, porém não somos responsáveis pelo restante da logística do envio não podendo garantir que todos os produtos chegarão sempre intactos. Em casos como esse, sugerimos que abra uma reclamação pelo Mercado Livre o mais rápido possível para assim podermos seguir com o processo de devolução do produto.
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 08:27
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5