Não recebi meu produto e nem o dinheiro de volta
Resolvido
Mairinque - SP
01/06/2024 às 08:53
ID: 189912277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colágeno em pó da maxi nutri no dia 26/05 pelo mercado livre pra entregar no outro dia, foram entregar mas não tinha ninguém em casa mas não fizeram a tentativa novamente. Fiz o cancelamento e apareceu que o reembolso será feito a partir do dia 13/06, como assim se efetuei o pagamento via pix? Quero meu dinheiro de imediato, pior compra que fiz pelo mercado livre,
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 15:15
Olá, boa tarde! Sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos clientes. Para resolver isso da melhor forma possível, peço que você entre em contato diretamente com o suporte do Mercado Livre através do [telefone ******* *******] ou pelo chat do aplicativo: https://******* Informe todos os detalhes da sua compra e do cancelamento para que eles possam agilizar o reembolso.
Agradeço pela compreensão e espero que a situação seja resolvida rapidamente.
Atenciosamente, equipe SAC Drogaria Nhá Chica.
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 12:48
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4