Atraso na entrega de medicação e falta de informação da farmácia
Respondida
Salvador - BA
29/05/2026 às 23:23
ID: 250090853
Pedido *****. Comprei em 12 de maio uma medicação com previsão de chegar até 21 de maio. em 21 de maio constava como apenas etiqueta emitida. cobrei por WhatsApp e informaram somente aí que houve um atraso na entrega e só neste momento postaram e a nova previsão era 29 de maio. hoje já é dia 30 e nada de chegar a medicação. Vi na internet pessoas reclamando sobre o serviço dessa farmácia e Estou provando na pele que era tudo verdade.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:16
Olá!
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido com o seu pedido. Infelizmente tivemos um imprevisto em nosso estoque, o que acabou impactando o prazo de envio da sua compra.
Durante todo o processo, nossa equipe prestou suporte e esclarecimentos por meio do WhatsApp, mantendo você informada sobre a situação e as providências adotadas.
Verificamos que o pedido já foi entregue com sucesso. Esperamos que tenha recebido tudo conforme esperado.
Agradecemos pela compreensão e confiança. Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Drogaria Nossa Farma