Atraso na entrega
Resolvido
Natal - RN
13/07/2026 às 09:06
ID: 253740657
Bom dia,
Já contatei duas vezes a respectiva farmácia e não tive solução. Tenho 64 anos. Referente pedido 51085 em 21.06.26, previsão de entrega 01.07.26 frete pago no valor de $ 44,46, total do pedido $ 144,36 e NF 030619. Peço a gentileza do conceituado Reclame Aqui em relação a entrega dos remédios. Obrigada e que Deus permaneça nos abençoando e protegendo
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:09
Olá, Nilza! Tudo bem?
Estamos acompanhando o seu Pedido ***** e vimos que os Correios atualizaram o rastreamento com a seguinte informação:
"Objeto em correção de rota. Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado."
Assim que identificamos essa atualização, já abrimos uma reclamação junto aos Correios e solicitamos prioridade máxima para que o seu pedido seja reencaminhado e entregue o quanto antes.
Continuaremos monitorando a entrega de perto e, caso haja qualquer nova atualização, entraremos em contato. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:23
Rápida na resposta, graças a DEUS e ao Reclame Aqui, que é o nosso Port Seguro. Obrigada e que Deus permaneça nos abençoando e protegendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9