Cabelo encontrado em latas de leite compradas na farmácia via iFood

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/08/2026 às 17:04

ID: 255961767

mais cedo fiz uma reclamação sobre cabelo em uma lata de leite que comprei nessa farmácia, a tarde fui conferir as outras latas e tinha mais duas com cabelo, mandei no ifood e nada fizeram

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Resposta da empresa

08/08/2026 às 18:20

Olá, Clarice. Tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto, pois sabemos o quanto essa situação é desagradável. Contudo, analisamos o seu relato e identificamos que esta reclamação foi direcionada para a nossa empresa por engano.Nós somos a loja Drogaria Nossa farma, situado na região de Ribeirão Preto e não realizamos a venda ou a entrega deste pedido mencionado. Como a sua compra foi feita em uma farmácia via iFood, sugerimos que você direcione esta mesma reclamação para o perfil do iFood ou para o perfil da rede de farmácias onde o produto foi adquirido. Dessa forma, a equipe responsável poderá te dar o suporte adequado o mais rápido possível.Como este atendimento não pertence à nossa loja, pedimos gentilmente que você avalie ou encerre esta reclamação como resolvida/indevida para que possamos manter nosso canal de atendimento organizado.Se precisar de qualquer ajuda relacionada à nossa marca, estamos à disposição!Atenciosamente,Equipe Drogaria Nossa Farma..

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 19:01

um erro meu na hora de ver o estabelecimento e nao foi com essa farmacia que tive o problema, agradeço a atenção que me deram no whatsapp

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10