Depois do pagamento não dão suporte

Resolvido
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 23:22
ID: 249449983
Fiz uma compra de 2 medicamentos e falou que ia enviar comprovante de do pedido pelo e-mail e não chegou nada no meu e-mail e a conta que cadastrei na drogaria para compra os medicamentos não entra [Editado pelo Reclame Aqui] isso sim
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:13
Olá! Tudo bem?
Pode ficar tranquila que você não caiu em [Editado pelo Reclame Aqui]. Verificamos aqui e o seu pedido n ***** está tudo certo em nosso sistema e será enviado hoje mesmo.
Sobre a falta de retorno, quando você entrou em contato nossa equipe já estava fora do horário de atendimento, por isso não conseguimos responder naquele momento.
Em relação aos e-mails, estamos enfrentando um problema específico com contas @hotmail.com, que estão bloqueando parte dos nossos disparos automáticos de confirmação e acompanhamento de pedidos. Por esse motivo você pode não ter recebido as mensagens normalmente.
Pedimos desculpas pela preocupação causada e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu pedido.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:38
Meus remédios foi entregue
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10