Medicamentos não recebidos após compra via Pix
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 21:36
ID: 249444533
Olá boa noite.mais uma vez em busca de vossa ajuda. Fiz uma compra de medicamentos na nossa Farma e não recebi. Fiz dia 07/05/2026 eu não tenho muitas provas por que comprei no pix.estou precisando de ajuda como proceder?
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:10
Olá, Luciano. Tudo bem?
Verificamos aqui que o seu pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios localizada na:
RUA PADRE VIEGAS DE MENEZES, *****
ITAQUERA SÃO PAULO/*****
Os Correios solicitaram a retirada do objeto mediante apresentação do código de rastreio e documento do destinatário ou pessoa autorizada. Como a encomenda não foi retirada dentro do prazo informado pelos Correios, no dia 20/05 ela acabou retornando para nossa loja.
De qualquer forma, vamos entrar em contato com você para verificar a melhor forma de resolvermos a situação, podendo seguir com um novo envio ou com o estorno do pagamento, conforme sua preferência.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:20
Olá boa noite.resouveu o problema do jeito que tem que ser. Muito obrigado mais uma vez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8