Não recebi a mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 17:09
ID: 250263747
Não recebi a mercadoria.
Meu pai fez uma compra de uma meia elástica masculina Kendall no dia 19.05.26 e não recebeu a mercadoria.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:14
Olá, Márcia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o seu caso já foi resolvido.
Infelizmente, tivemos um problema de abastecimento com o produto adquirido. Nossa equipe realizou três tentativas de compra junto aos fornecedores para atender o seu pedido, porém o produto não chegava até nós devido à falta em estoque.
Diante dessa situação e para não prolongar ainda mais a espera, seguimos com o cancelamento do pedido e o respectivo estorno do valor pago.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Drogaria Nossa Farma