Pedido de medicamentos não entregue após pagamento via Pix
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 15:24
ID: 254188681
foi solicitado 04 medicamentos pelo pelo pix no valor de R$ 152,09 no dia 12/07/2026 e ate presente data não foi entregue o pedido
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:04
Olá!
Lamentamos o ocorrido e vamos verificar a situação o mais rápido possível.
No entanto, realizamos uma busca utilizando o CPF informado e, até o momento, não localizamos nenhum pedido em nosso sistema. Poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido ou confirmar o CPF utilizado na compra? Se possível, envie também o comprovante do pagamento via PIX.
Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade à análise e retornaremos o mais breve possível. Estamos à disposição para resolver a situação.