Pedido não recebido, solicitação de reenvio via SEDEX
Resolvido
Natal - RN
15/07/2026 às 05:58
ID: 253946761
Bom dia,
Infelizmente até o momento não recebi o pedido. Eu sugiro vocês pedirem indenização aos Correios e me reenviarem o pedido via SEDEX ou outro meio. Obrigada e que Deus permaneça nos abençoando e protegendo
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:36
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos perfeitamente sua insatisfação.
Já iniciamos o processo de apuração junto aos Correios para identificar o ocorrido e solicitar a devida indenização. Para que a senhora não precise aguardar a conclusão desse processo, vamos providenciar um novo envio do seu pedido com prioridade, por uma modalidade de entrega mais rápida, conforme a disponibilidade.
Estamos acompanhando o caso de perto para que a senhora receba seu pedido o quanto antes.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:01
Excelente atendimento e profissionalismo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10