Produto não recebido e falta de retorno no atendimento ao cliente
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
16/06/2026 às 21:41
ID: 251597349
Fiz uma compra na Drogaria Nossa Farma e não recebi o produto. Apesar de constar a entrega em horário em que me encontrava no endereço informado, não recebi, não consta nenhuma entrega nas câmeras e ninguém me responde no atendimento ao cliente do site.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:37
Olá, Janaina!
Verificamos junto à transportadora e o pedido n ***** consta como entregue com sucesso no dia 15/06/2026 às 12:02.
A entrega foi realizada para Robson Ferreira no endereço:
*****, ***** - *****
São Bernardo do Campo/SP
CEP: *****
Para auxiliar da melhor forma possível, estamos entrando em contato diretamente via WhatsApp e encaminhando o comprovante de entrega disponibilizado pela transportadora.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário até a completa resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe Drogaria Nossa Farma
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 09:46
Problema resolvido.
Pena que não conseguimos resolver pelo atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7