Produto não recebido e solicitação de estorno de valor pago e entrega.
Respondida
Embu das Artes - SP
06/09/2026 às 16:23
ID: 258352247
Fiz uma compra de um medicamento pra diabetes no 31/08 e no dia 02/08 recebi a notificação que foi entregue. No endereço que passei não chegou nada . Tentei entrar em contato pra reclamar e não recebi nenhuma resposta. Foi pago no Pix. E tive que comprar outro pois está medicação é essencial pra meu tratamento. Quero o estorno do valor mais o valor da entrega
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:13
Olá, Thiago! Recebemos a sua reclamação e já entramos em contato com você pelo WhatsApp para entendermos o ocorrido e ajudar na localização do seu pedido.
Estamos acompanhando o caso e verificando o que aconteceu com a entrega para que possamos resolver a situação o quanto antes. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de contato anterior.