Reclamação resolvidaResolvido

Conselho

Drogaria Onofre
Itapecerica da Serra - SP
23/05/2014 às 18:47
ID: 8920452
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Fiz uma compra no site de vocês a entrega foi rápida, más não gostei de não ser comunicada sobre a aprovação do cartão e também não recebi o código de rastreamente para poder esperar o produto chegar em minha residencia. Gostaria de nas próximas compras ser avisada.



    Obrigada!

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    Resposta da empresa

    16/06/2014 às 16:36

    Prezada Sra. Natalia Santana de Macedo, formalizamos nosso pedido de desculpas e informamos que o departamento responsável foi notificado quanto ao fato e já estamos tomando as providências necessárias para evitar que transtornos como estes se repitam. Agradecemos o seu contato, pois contribuirá para melhorar os nossos processos, bem como aprimorar o treinamento dos nossos colaboradores. Reforçamos que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes, colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações.

    Atenciosamente,
    Serviço de Atendimento ao Consumidor
    Drogaria Onofre

    Consideração final do consumidor

    15/07/2014 às 14:18

    Obrigada.

    O problema foi resolvido?
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    Sim
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