Drogaria Onofre

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

29/02/2020 às 14:41

ID: 101036003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 11/02/******* foi realizado pedido n******* com promessa de entrega em 1 dia útil, dia 17/02 fiz contato e fui informado que minha mercadoria tinha extraviado e iriam providenciar o reenvio da mercadoria, logo apos a ligação fui informado que não avia estoque de um dos produtos solicitado, imediatamente solicitei o cancelamento e estorno do valor pago;
dia 24/02 fui informado que estão aguardando um retorno do trasporte para efetuar o estorno.
POREM ATÉ O MOMENTO DIA 29/02 não foi estornado e meu dinheiro segue bloqueado no cartão de credito.
17 dias para resolver um problema interno da empresa onde eu como cliente não tive absolutamente qualquer culpa!
UM DESCASO COMPLETO COM CLIENTE.