Drogaria Onofre

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2016 às 23:09

ID: 17223292

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 04.06.******* comprei alguns remédios na Onofre em Casa pela manhã me prometeram entregar em 4 horas, quando cheguei do serviço mais ou menos 18 hs minha mãe não tinha recebido o remédio, liguei lá e disseram que por falta de um dos medicamentos não me enviaram o pedido e que me avisaram por email, não dei email algum a eles hoje, pois nunca comprei medicamento deles pela internet ou qualquer outro meio que não fosse por telefone, se comprei por telefone deveriam me ligar no telefone, mandei que então me enviassem o resto isso as 18 hs. mais ou menos, as 20:30 e nada destes remédios, liguei novamente e me disseram que a Operadora Visa não autorizou o pagamento no cartão o que não é verdade ouçam neste link a prova: https://*******, agora são 22:58 e nada dos medicamentos, medicamentos esses q na terceira reclamação foram debitados no meu cartão, e que minha mãe deveria ter tomado às 16 horas. Estou indo numa Farmácia agora comprar, pois dúvido que uma hora dessas ainda entreguem.

RESUMO: Vendem o que não tem, prometem o que não cumprem(a entrega), e omitem a verdade do cliente colocando a culpa em outra empresa pelos erros deles. Total ineficiência operacional, lamentável.

Tenho todas as gravações das conversas, pois nunca reclamo de nada sem gravar, pois não confio em SACs.

Cliente: Mauro

Cadastro 39047814