Onofre redericionou meu pedido para Droga Raia

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São Paulo - SP

08/09/2021 às 22:00

ID: 129331173

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Tenho comprado habitualmente na Droga Onofre.
Em data de 08 de setembro ******* ao fazer o ******* o site
me redericionou para Droga Raia.
As parcelas habituais foram cotadas pela metade.
Vou mudar para outro fornecedor.

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Resposta da empresa

17/09/2021 às 12:31

Olá Sr. Caetano,

Conforme contato telefônico, informamos que a sua manifestação foi recebida.
Formalizamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e reforçamos que constantemente estamos revisando nossos processos a fim de mitigar falhas.

Agradecemos o seu contato, pois contribuirá para melhoramos os nossos processos.
Ressaltamos que o nosso compromisso é garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui
Droga Raia SAC: **************

Réplica do consumidor

17/09/2021 às 12:51

Continuo com a reclamação.