Erro no pix

Question

Fui comprar uma medicação na drogaria pop de São João de Meriti no Rj, chegando lá perguntei se aceitava pix e eles disseram que sim , porém quando efetuei pagamento no tef não foi autorizado o atentedente pegou outra máquina da rede p.o.s é colocou o QR code e Asian fiz o pagamento , porém depois de minutos esperando não saiu comprovante, resumo : o dinheiro foi descontado da minha conta eles não me liberaram o medicamento e nem devolveram o dinheiro e o gerente Lucas alegando que não constava pagamento , estou até agora no prejuízo até agora . PRECISO DE SOLUÇÃO !

Accepted Answer

Boa tarde Barbara
Em razão a uma instabilidade no sistema tef, ocorrendo a duplicidade do pagamento, o mesmo foi identificado apos a normalização e informado ao cliente solicitando seu retorno a loja para devolução do valor ( estamos aguardando o retorno do cliente a nossa unidade).

Erro no pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor