Negativa de copo d'água para gestante em drogaria com alegação de atendimento humanitário.

Prezada cliente,

Lamentamos profundamente o ocorrido em nossa unidade localizada no Calçadão de Duque de Caxias. Em nome da Drogaria Pop, apresentamos nossas sinceras desculpas pelo desconforto causado, sobretudo considerando sua condição gestacional e a necessidade de um atendimento acolhedor e humanizado exatamente o padrão que buscamos oferecer em todas as nossas lojas.

Reiteramos que a Drogaria Pop não compactua com condutas que contrariem nossos princípios de respeito, cuidado e atenção ao cliente. O episódio relatado não condiz com os valores que norteiam nossa rede.

Informamos que a supervisão já foi comunicada e iniciará a devida apuração dos fatos, adotando todas as medidas necessárias para garantir que situações como esta não voltem a ocorrer.

Agradecemos por nos trazer seu relato, que é fundamental para o aprimoramento de nossos serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.

Atenciosamente,
Drogaria Pop