Falta de comprometimento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/03/2024 às 17:54
ID: 183866083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido hoje pedindo para entregar até às 16:00. Uma atendente me disse que entregaria até às 17:00. Já são 17:52 e nada. Falta comprometimento dessa empresa para os seus clientes.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 14:02
Olá Nory, tudo bem?
A Drogaria Primus lamenta sinceramente pela falha na entrega do seu ******* do prazo solicitado. Reconhecemos a importância de cumprir com nossos compromissos e entendemos totalmente sua frustração com essa situação. Pedimos sinceras desculpas por não termos cumprido suas expectativas desta vez.
Nossos canais de comunicação estão abertos para você. Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir sua satisfação.
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 16:53
Foi a 2 e última vez que aconteceu! Não compro mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/03/2024 às 17:28
Boa tarde.
Uma informação importante, se o pedido for efetuado até as 13:00hs o prazo de entrega na sua região é das 15:00hs as 21:00hs.
O prazo de entrega foi cumprido na sua compra.
Obrigado pela preferência.