Atendimento ao cliente péssimo, pedidos atrasados e cancelados sem justificativa. Dificuldade extrema em resolver problemas.
Não respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 16:35
ID: 251774135
Lastimável ver como essa empresa se deteriorou no quesito atendimento. Fiz uma compra pelo site por duas vezes já. Numa delas, foi cancelado depois de dois dias, sendo que o pedido deveria ter sido entregue em 2 horas. Na segunda, essa semana, já tem 2 dias novamente, para um pedido que deveria ter sido entregue no mesmo dia. Tento falar no atendimento e fico numa fila interminável que faz você desistir depois de horas. Tentei usar uma outra opção do atendimento via telefone "Alteração de pedido", a pessoa atende, é capaz de fazer e alterar pedidos, mas não consegue me dar nenhuma informação sobre meu pedido e diz que eu tenho que ligar de novo na opção interminável. É inacreditável. Você simplesmente não consegue resolver, não consegue cancelar, não consegue fazer nada a respeito de um pedido já pago e atrasado.