Atraso na entrega e demora no estorno de pix para compra de medicamento
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
15/08/2026 às 17:17
ID: 256558265
Fiz uma compra de medicamentos na Drogaria Rosário do conjunto nacional DF( 15/08) , paguei no pix. minha localização fica perto da rodoviária/ correio, mandaram no Uber , e o rapaz simplesmente cancelou a entrega,a informação q ele alegou q não encontrou o endereço, liguei la para saber se iria fazer a 2 tentativa ( quando liguei a primeira vez a moça tinha informado ) , agora liguei para saber se iria entregar os medicamentos, a moça informou q seria entornado o pix , so que eu tenho q esperar até 72 h para receber ,agora tenho q esperar até 72h para receber e comprar medicamentos contínuo , pq não tenho dinheiro, sempre compro na Drogaria Pacheco, hoje resolver comprar nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de farmácia, dar nisso .
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:11
Olá, Celia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Conforme conversamos, informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente