Compra não entregue e sem opção de cancelamento após 5 dias do prazo.
Resolvido
Brasília - DF
18/07/2026 às 08:59
ID: 254229293
Fiz uma compra pelo site pra receber no mesmo dia pagando um frete mais caro isso dia 13. Até hj dia 18 eles não entregam e nem cancelam a compra , já entrei em contato várias vezes e nada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:58
Olá, Marceane!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:00
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3