Compra online com entrega rápida não realizada e sem reembolso.
Resolvido
Brasília - DF
17/07/2026 às 17:35
ID: 254200705
Fiz uma compra pela Internet paguei pela entrega rápida e não foi entregue liguei no dia seguinte para saber do pedido e fui informado que não tinha entregador e que seria feito o reembolso já faz 3 dias e nada de reembolso sendo que realizei o pagamento via pix fiquei sem dinheiro e sem o remédio
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:29
Olá, Paulo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:47
Demorou um pouco a resolver a central de atendimento não tem muita informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10