Não entregaram o medicamento e não estornam o valor que paguei ***** aplicativo.
Não respondida
Brasília - DF
18/08/2026 às 14:15
ID: 256771967
No dia 29/07 fiz um pedido pelo aplicativo da Rosário e paguei mais caro para ser entregue em ATÉ duas horas pq estava sentindo dor.
O tempo passou e não foi entregue. Liguei lá e falaram que não podiam fazer nada, tinha que aguardar.
Até a manhã seguinte, nada do remédio. Liguei, me pediram desculpas e falaram que iam fazer o estorno do valor, pediram 72 horas e que a confirmação chegaria ao meu e-mail. NADA.
O tempo passou e acabei esquecendo da situação (e nada do reembolso), semana passada (quinta-feira), lembrei novamente, liguei, mais uma vez fiquei meia hora no telefone e a atendente disse que tinha falado no financeiro e que agora o reembolso seria feito. Em até 72 horas receberia a confirmação no email do estorno.
Hoje já é terça-feira, se passaram 5 dias e nada de email e nem estorno!
Queria saber se isso é aceitável, pq te dão a opção de entrega rápida, NÃO ENTREGAM o pedido (nem rápido e nem demorado), simplesmente NÃO ENTREGAM e não devolvem seu dinheiro! Ou seja, eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Drogaria Rosário?