Pedido não entregue e ausência de suporte nos canais de atendimento
Respondida
Brasília - DF
14/08/2026 às 14:43
ID: 256482225
Fiz um pedido através do app, paguei e nunca recebi. O pedido não foi entregue, não consigo resolver via whatssap, telefone e nem email. Péssimo atendimento da empresa. PÉSSIMO!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:17
Olá, Gabriella!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado em 14/08/2026.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente