Drogaria Rosário

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/08/2026 às 18:35

ID: 256212111

Fiz um pedido de 3 caixas de medicamentos nada baratos, pelo site oficial. Com a opção entrega em casa pois me encontro doente não conseguiria ir buscar, enfim! Efetuei o pagamento via pix, para ser mais rápido.. recebi código de rastreio do entregador e horário, fui caminhando com dificuldade 10 minutos antes do prazo, 5 minutos aguardando chega uma notificação de produto ENTREGUE, com a foto do portão de uma outra pessoa e nome de outra pessoa. Agora que o pesadelo se inicia, não existe n direto para resolver.
Fui obrigada a ir no Google e descobrir as opções.
Horas encaminhando e-mail, telefonando na central, WhatsApp de lojas (pois até então nem apareceu para mim de onde veio).
E nada, NINGUÉM atende ou resolve. Ate que a central me pede 72h para analisar meu caso.
Doente, precisando do medicamento sendo que não era um favor eu paguei.
E acham que podem simplesmente dizer que tenho que aguardar. Recebo um áudio da farmácia qual seria retirado o medicamento e dizem que os mesmos ainda se encontram lá, sendo que no site aparece claramente ENTREGUE. E agora essa farmácia simplesmente ignora as mensagens. É uma falta de moral e respeito total. Sempre solicito de outra instituição, mas infelizmente hoje não tinha às 3 que eu preciso.
Foi a pior experiência de compra e atendimento que já tive, jamais voltarei a comprar nas Redes Rosario.