Reclamação de estorno de compra de medicamentos não entregues e descaso da loja *****
Não respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 21:00
ID: 251796595
Realizei uma compra no dia 05/MAIO/26, as 22:57h, sob o número *****, pago em PIX no valor de R$488,49, a ser entregue pela loja ***** (Lago Norte). Recebi, posteriormente, a mensagem do entregador da Uber que não havia encontrado o endereço de uma Super Quadra da Asa Norte. Entrei em contato com a loja no dia 06/MAIO para reclamar a entrega (*****, atendente *****), e fui informado que o pedido havia sido cancelado e que eu esperasse 72horas para que o estorno fosse realizado.
Na falta do estorno, voltei a reclamar no dia 11/MAIO, 15:10h (*****, atendente *****) e, até hoje, 18/JUNHO/26 o estorno do valor não aconteceu.
Já tentei resolver diretamente na loja física e nada foi resolvido. Não existe telefone da empresa que possa resolver esse problema, já que sou sempre direcionado para um SAC que ignora minhas reclamações.
Mediante o descaso e a falta de respeito com o consumidor que vai a uma loja para comprar REMÉDIOS e não sorvete ou lanche, amanhã estrarei com uma ação na justiça solicitando meus direitos e indenizações pertinentes.