Solicitação de exclusão de dados pessoais (LGPD)

O pedido feito pela cliente já se encontra no setor responsável da empresa, onde todos os dados solicitados serão devidamente apagados.
E em consequência disso, os benefícios atrelados aos dados da cliente como CASHBACK, ou descontos em programas de parceiros que visam reduzir valores em medicamentos ou cosméticos também ficam suspensos, pois só são ativados pelo sistema ao inserir os dados pessoais do cliente.
A Sabrina Drugstore fica a disposição para eventuais dúvidas quanto ao uso de dados, que são exclusivamente para benefícios de nossos clientes

Prezados,

Agradeço o retorno, porém informo que a resposta apresentada não esclarece uma situação relevante.

No dia 09/06/2026, compareci presencialmente a uma unidade da Sabrina Drugstore para realizar uma compra. Durante o atendimento, fui questionada sobre a realização de cadastro. Informei que acreditava não possuir cadastro ativo e solicitei que fosse realizada uma consulta em meu CPF.

Após a consulta, a atendente confirmou a existência de meu cadastro no sistema, demonstrando que meus dados pessoais permaneciam armazenados e disponíveis para acesso, mesmo após minha solicitação de exclusão.

Possuo comprovante da compra realizada na referida data e, se necessário, poderei apresentá-lo como evidência.

Dessa forma, a informação de que meu pedido já se encontrava em processamento ou que as providências para exclusão estavam sendo adotadas não condiz com a realidade observada por mim em 09/06/2026.

Solicito, portanto:

1. A confirmação expressa da data em que meu pedido de exclusão foi efetivamente processado;
2. A confirmação de que todos os meus dados pessoais foram integralmente excluídos dos sistemas da empresa, ressalvadas apenas as hipóteses legais de retenção previstas na LGPD;
3. A identificação dos terceiros com quem meus dados eventualmente foram compartilhados;
4. O envio de comprovação formal da conclusão do procedimento de exclusão.

Ressalto que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018) assegura ao titular o direito de obter informações claras e precisas sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como sobre as medidas adotadas em atendimento às solicitações realizadas.

Aguardo manifestação formal dentro do prazo legal.

Atenciosamente.