ENTREGA COM ATRASO

Question

Bom dia, venho por meio deste deixar minha indignação total com essa drogaria, pedi um medicamento as 08:00 da manhã do dia 18/03 fiquei esperando até as 17:00, quando foi as 17:00 liguei na central que ficou me passando de um lado para outro, até que uma moça atendeu e me ajudou a entrar em contato com a farmacia da vila redenção que foi onde parar o meu pedido, a moça informou que ia me ligar a mesma demorou uns 35 min para entrar em contato de novo, me deixando ligar mais 3 vezes na central, quando ela me liga informa que só tinha 4 caixas do meu medicamento, eles esperaram o dia inteiro para falar que so tinha 4 caixas, tive que cancelar a viagem que iria fazer por que pedi quase *******,00 reais de remedio que não foi entregue e que a atendente da farmacia desligou em minha cara, quando falei do estorno ficou desviando a conversa e desligou, estou até agora sem receber meu medicamento, liguei lá eles disseram que estava em separação ainda, um absurdo isso, se uma pessoa tiver passando mal necessitando do remédio morre, porque vocês são péssimos!!!

Accepted Answer

Olá Thalia Ariadna Alves Dias,

Pedimos desculpas pela experiência desagradável que teve. Lamentamos pelo ocorrido, Solicitamos que a gestor da loja entrasse em contato com voce, a mesma realizou a tratativa?

Colocamo-nos à disposição pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do nosso E-mail: *******.

Atenciosamente,
Equipe Santa Marta

ENTREGA COM ATRASO

Resposta da empresa