Drogaria Santa Suzana

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Poá - SP

22/08/2017 às 08:26

ID: 28309215

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Semana passada comprei um anticoncepcional na Drogaria Santa Suzana de Poá, na rua 26 de Março. Porém, quando cheguei em casa notei que tinha comprado o remédio errado. Imediatamente, voltei na loja para fazer a troca, apenas violei um pedaço da embalagem plástica externa do medicamento, não cheguei a abrir, porém não quiseram trocar e pediram para voltar no dia seguinte para falar com a gerente. Voltei por mais três dias seguidos na loja e a tal gerente nunca estava. Da última vez que fui até a farmácia, a vendedora que já deveria estar cansada de me ver, e disse que a gerente não estava de novo, mas que já podia adiantar que de qualquer forma não trocariam o medicamento. Achei falta de consideração com o cliente, fiquei como besta voltando lá por dias seguidos e não resolverem o meu problema, estou falando de um remédio que paguei R$ 52,00 (Qlaira), e que fez muita diferença no meu orçamento pois tive que comprar outro. O atendimento podia ter sido direto desde o primeiro momento, mas me fizeram voltar outros dias e a gerente nunca estava, gastei passagem a mais todos estes dias, pois não moro próximo, mas não deram nenhuma opção de troca nem se negociássemos o valor.