Reclamação Cliente *****
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/05/2025 às 13:58
ID: 216387085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, pedi pra colocar cpf na nota nunca colocam.
Colocam o endereço errado, entregadores sem educação, atendente ***** que atende no numero ***** Não resolve nada
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:59
Primeiramente pedimos desculpas pela experiência negativa relatada. A Drogaria Santa Terezinha preza pela qualidade no atendimento e entendemos a importância de cada detalhe citado por você.
Estamos verificando internamente as falhas mencionadas quanto à inclusão do CPF na nota, endereço incorreto, postura dos entregadores e a tratativa no atendimento. Já estamos reforçando as orientações com nossa equipe para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais. Caso queira, podemos entrar em contato diretamente para entender melhor cada ponto e oferecer uma solução imediata.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe Drogaria Santa Terezinha