Atendimento péssimo e grosseiro na drogaria do Planalto
Respondida
Manaus - AM
06/07/2026 às 23:48
ID: 253254545
Fui fazer uma aplicação na drogaria do Planalto ao lado do Tintão e nunca fui tão maltratada em uma drogaria, parecia que tavam me fazendo um favor. Gerente ignorante, primeiro que nao queria me atender, quando concordou ficou de ignorância. To desde 6h da manhã trabalhando, ate as 22h da noite, são 22:30 e é o único horário que tenho pra ir na drogaria pra ser tratada desse jeito. Trabalhei 5 anos na Santo remédio e nunca tratei ninguém dessa forma. Melhores seus funcionários. Péssimo atendimento. Nunca mais volto.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:48
Olá! Sra. Kamilla.
Lamentamos profundamente pela situação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o atendimento em nossa unidade.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que realizará a apuração dos fatos junto à equipe envolvida. Após a análise, serão tomadas as providências necessárias para corrigir eventuais falhas e reforçar nossos padrões de atendimento.
A Santo Remédio tem como compromisso oferecer aos seus clientes um atendimento baseado no respeito, cordialidade e atenção. O relato apresentado não condiz com a experiência que buscamos proporcionar e será tratado com a devida importância.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois sua manifestação contribui para o aprimoramento dos nossos serviços e para a melhoria contínua do atendimento oferecido.
Atenciosamente,
Equipe Santo Remédio.