Atendimento precário na drogaria: caixas de pagamento no final da loja são subutilizados, forçando clientes a filas maiores.
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 17:32
ID: 253715307
Drogaria do shopping Manauara tem caixas para pagamento no final da loja para agilizar o pagamento do cliente so que sempre arrumam uma desculpa diferente para nao passar o remédio e empurrar o pagamento para o caixa da frente sempre sobrecarregando o caixa e atrasando o cliente péssimo atendimento
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:29
Olá! Sr. Mauricio Lopes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno e pela percepção negativa em relação ao atendimento em nossa unidade do Shopping Manauara.
Seu relato é muito importante e será encaminhado à gerência responsável para que a situação seja analisada. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e de qualidade, buscando sempre reduzir o tempo de espera e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos poder atendê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Santo Remédio.