Base stick causa ardência e desconforto, impossibilitando devolução em loja.

Olá, Poliana!

Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante a utilização do produto e por toda a insatisfação relatada. Entendemos a sua frustração, principalmente por ser uma cliente fiel da Santo Remédio e por confiar em nossos produtos.

Gostaríamos de informar que o nosso setor técnico de Controle de Qualidade avaliou uma amostra de retenção do lote ***** e não foi identificada nenhuma irregularidade, mantendo-se todas as características de fabricação e registro do produto.

Ressaltamos que o produto é classificado pela Anvisa como hipoalergênico e passou por rigorosos testes de sensibilização. No entanto, nenhum produto possui garantia de 100% de ausência de reações, pois cada organismo é único e pode reagir de forma individual a determinados componentes da fórmula.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. A opinião de nossos clientes é muito importante e contribui para que possamos buscar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação de nossos clientes e esperamos ter a oportunidade de recuperar a confiança da senhora na Santo Remédio.

Atenciosamente,
Equipe Santo Remédio.